ВХОД  
Best of Security — информационно-аналитический портал о безопасности
МЕНЮ  
TOP-10 СТАТЕЙ  
1.  Должностные рамки
2.  Система безопасности торговых центров
3.  Г. Минаев. Безопасность-менеджмент организации (окончание)
4.  Евро-2012: в отелях все спокойно?
(Организация работы службы безопасности отелей)
5.  Административное спокойствие
(Охрана офисов. Рекомендации от практиков охраны)
(Окончание, начало в №4, 2008 г.)
6.  Частные детективы: своя тайна
(На какие хитрости идут сыщики, чтобы добиться необходимой информации и не дать повода для проверок со стороны контролирующих органов)
7.  Чрезвычайные обстоятельства
8.  Храните ваши деньги…
(О состоянии сферы банковской безопасности в Украине)
9.  Безопасные связи: CDMA или GSM
10.  Сложно, но можно
РЕКЛАМА  

ПАРТНЕРЫ  
Автосигнализация. GPS навигация
ЧП «АГЕНТСТВО БЕЗОПАСНОСТИ БИЗНЕСА «ПЕРЕСВЕТ»
Охрана и безопасность: новости и происшествия, криминальные хроники, судебная практика, законопроекты,  лицензирование
Все об охране, защите и безопасности
Единый прайс-лист систем безопасности
Консалтинговая компания «СИДКОН»
Охранное агентство (ЧОП) Баярд - вневедомственная охрана, личная охрана, пультовая охрана,  правила безопасности
Системы Сети деловой информации ЛІГА:ЗАКОН
Информационно-правовая поддержка портала
УКРАИНСКИЙ РЫНОК БЕЗОПАСНОСТИ  
просмотров: 2531
2012-10-15

Как решить вопрос безопасности в супермаркетах

 

Резонансный расстрел охраны в киевском супермаркете резко обострил вопрос безопасности в крупных торговых объектах.

Так уж сложилось, что супермаркет стал важной, неотъемлемой частью жизни социума 21го века. В супермаркетах и шопинг-молах современный человек проводит времени больше чем на улице. Супермаркет, это самый ярки символ потребительского рынка, это арена на которой сражаются за симпатии потребителей бренды. Супермаркет, место, где потребители (то есть мы с вами) делаем свой выбор, причем делает этот выбор гораздо чаще, чем выбор депутатов или президента. Это свободное волеизъявление людей сегодня -  суть гражданского общества. Именно в супермаркете современный человек проявляет свою наиважнейшую с точки зрения идеалов либерализма и рыночной экономики функцию. Из Иванова, Петрова или Сидорова, он превращается в Хомо-экономикуса (человека экономического), то есть в наиважнейший и ба зовый элемент современной социально-экономической формации. Именно потребитель является центральной фигурой в системе современного ритейла, брендинга, маркетинга и бизнеса в целом.. Потребитель, пропускающий через себя деньги РАСПРЕДЕЛЯЕТ их среди участников рынка. Тратить деньги ему должно быть комфортно, удобно и безопасно. В связи с уже упоминаемыми выше ужасными событиями, в СМИ поднялась дискуссия о правах охранников, о их физической,огневой, строевой и прочей специальной подготовке. Но это не та точка отсчета, с которой следует начать обсуждение назревшей проблемы. Большинство посетителей супермаркетов  повышение «свирепости» и «зубо-острости» охраны не беспокоит, а даже наоборот настораживает. Часто владельцы сетей ритейла, забывают, что они должны быть ОЧЕНЬ ОБЯЗАНЫ И БЛАГОДАРНЫ тому человеку, который пришел именно в их магазин и принес им деньги.  Все больше супермаркеты напоминают территорию строгого режима, остров тоталитаризма в свободном обществе. Территорию недружелюбную, напичканную средствами наблюдения, а следовательно вторжения в частную жизни и подозрительными представителями непонятных военизированных формирований в униформе и агрессией на лице.

Безусловно, проблема воровства в торговых залах существует, но подавляющее большинство посетителей обычные законопослушные граждане и не следует в каждом видеть потенциального вора. Не следует решать свои проблемы за счет добропорядочных потребителей.

На сегодняшний день главным вопросом безопасности в сурпермаркетах, является безопасность покупателей. Безопасность от некачественных и просроченных продуктов, агрессивной охраны и психически-неуравновешенных вооруженных фриков спровоцированных действиями охраны. Вопрос, сегодня стоит ребром. И если высокопоставленный чиновник МВД «посоветовал» не имеющим никаких полномочий в рамках закона охранникам «обыскать покупателя!», то пора бить тревогу и кое что менять в этой стране.

Многие сталкивались с агрессивным и незаконным поведением служб безопасности в сетях супермаркетов. Стоит только почитать комментарии к материалам в СМИ на тему каравнского инцидента.  Пока, никто не видел публичной информации о том что распоясавшиеся и обнаглевшие привратники  и главное СУПЕРМАРКЕТЫ понесли за их поведение наказание.  Очевидно, несовершенная  законодательная база позволяет этим людям лавировать между законами и чинить беспредел. Так, например, хотелось бы получить разъяснение от органов регулирующих торговлю и наличные финансовые операции на сколько правомочным является проверка чека молодчиком частной охранной канторы после прохождения кассы. Например, в супермаркетах электроники, проверка чека с какой-то отметкой от представителя парамилитарного образования является ТОТАЛЬНОЙ. Если это не в рамках закона, то почему это не пресекается? Почему сети супермаркетов не несут наказание вплоть до закрытия?

Законы для супермаркетов должны стать иными и обязательными.

На самом деле все достаточно просто. Есть положительный опыт регуляции деятельности супермаркетов со стороны органов защищающих права потребителей  Можно «найти правду» если Вам продали некачественный или просроченный товар. Супермаркеты достаточно серьезно относятся к последствиям применения законов защищающих права потребителей. ПОЭТОМУ СЛЕДУЕТ РАСШИРИТЬ действия законов о защите потребителя и на сферу безопасности покупателя в супермаркетах и торговых центрах. СУПЕРМАРКЕТ, а не НЕКАЯ НАНЯТАЯ охранная фирма (зачастую однодневка) должны нести полную и строгую ответственность за агрессивное, хамское поведение некомпетентных охранников. Охрана супермаркета должна быть подчинена тому юридическому лицу, которое являться собственником конкретного магазина со всеми вытекающими последствиями и ответственностью. В этом случае ситуация станет совершенно иной. Супермаркет не сможет уйти от ответственности, а следовательно будет крайне заинтересован в минимизации количества инцидентов с участием распоясавшейся охраны.

И еще, в крупных торговых центрах должны быть посты милиции, так как на сегодняшний день торговые центры, это уже большие города со своими улицами и площадями, на которых необходимо обеспечивать правопорядок руками уполномоченных госорганов, а не парамилитарных образований.

Кстати, пора навести порядок и с порядком инкассацией касс бутиков в торговых центрах, пока жаренный петух не клюнул. Часто по наполненным коридорам торговых центров шастают люди с автоматами на перевес. А рядом женщины, дети. Господа, у нас не военное положение. Не надо ходить с автоматами в толпе покупателей и подвергать их опасности. Но это уже следующая тема.

Михаил Слесаренко Politium

 







АНОНС  
ПОДПИСКА  
  • 80 грн. - в Украине
  • 21 у.е. - в странах СНГ
ВЫСТАВКИ  




НОВОСТИ КОМПАНИЙ  
2019-05-07
2019-04-01
2019-03-29
2019-03-21
2019-03-11
2019-03-11
2019-03-11
2019-03-06
2019-02-27
2019-02-27

При полном или частичном использовании материалов ссылка на bos.dn.ua обязательна (для интернет-ресурсов гиперссылка).
Администрация сайта может не разделять мнение автора и не несет ответственности за авторские материалы.
 
СЧЕТЧИКИ  
Украинский портАл